Vid årsmötet den 11 september 2019 nämnde flera medlemmar att man inte riktigt visste vart man skulle vända sig med frågor som inte passar under begreppet "Felanmälan". För sådana ärenden finns nu en särskild e-postadress: info.kdf@royalcourt.se. När man skickar ärenden via den adressen så lämnas de vidare till "rätt" handläggare på KDF.

Felanmälan har telefon 08-402 6010 och där finns en telefonsvarare som lyssnas av flera gånger om dagen. Vid fel utanför kontorstid, som INTE kan vänta till nästkommande arbetsdag så gäller stadens VVS & Energiteknik telefon 08-29 43 70. felanmälan kan också göras på hyresgast.kdf@royalcourt.se.